Банкомат не выдал деньги - Форум русских женщин за рубежом

	Форум для русских женщин "The Russian Meeting Place"

Pages: 1

Банкомат не выдал деньги
(Просмотреть полную версию)

Posted by: Adel

Выдал ресит:"Возьмите Ваши деньги". Зашумел, заурчал и.. точка. Денежки не появились.
Прихожу домой, залезаю в интернет смотрю банк - деньги сняты!!!! Сняты, но я их не получила! В ужасе звоню в банк - владелец банкомата. думаете, они мне деньги отдали? Как же. Да. они видят, что мои денежки у них в банкомате, но
1)им надо провести инкассацию, которую они проводят раз в неделю, обнаружить "застрявшие" деньги, составить акт и...

нет, не вернут, а будут ждать,
2)пока мой банк из Америки им запрос пришлет.

звоню, пишу, посылаю факсы в свой банк. Оператор меня тоже успокаивает:"Такое случается, Возможно в банкомате кончились деньги.

Такое бывает".
Открыли dispute. Но:

Цитата:

Per Federal guidelines, the bank does have 45 calendar days to fully
resolve the claim.

Вот сижу и страдаю: сумма не маленькая, денег нет, придется занимать.
Может кто подскажет что бы еще предпринять, чтобы пошевелились обе стороны? Может, у кого-то было такое? Как скоро и чем заканчивалось?

И еще совет: не снимайте крупную сумму в банкомате. Лучше идти с паспортом и карточкой в банк, там оператор все и снимет. надежнее.
Мой бывший муж мне рассказал, как он под Новый год был свидетелем того, ка кженщина вопила возле банкомата, тот ей часть денег выдал, а часть - нет, а ресит выдал на всю сумму! Дело было 31 декабря, часов в 10 вечера, женщина вопила так, что охранник выскочил избанка к банкомату и стал ее успокаивать, что вернут ей деньги, в новом году

Posted by: Tanita

А мне банкомат больше 200 фунтиков (ну или сколько там в гривнах) в любом случае не даст. Потому что "Не положено!". Лимит.

Posted by: Adel

Цитата:

Сообщение от Tanita

А мне банкомат больше 200 фунтиков (ну или сколько там в гривнах) в любом случае не даст. Потому что "Не положено!". Лимит.

Хорошо, когда так. Но неудобно также. Вдруг сумма крупная понадобится сразу? 200 - слишком мало, хотябы 1000 лимит был.
У меня лимит на сэйвинговой карте есть. А на дебитке этого банка нет.

да, пока идетобработка dispute, если более 20 дней, то банк дает provisional credit на эту сумму, который можно использовать. Вот только, если потом диспут, по-какойлибо причине закончится не в Вашу пользу, то еще и проценты срубят.

Posted by: Marka

У нас деньги терялись при переводе денег из США в Украину в транзитном банке зависли, по причине неправильного вбивания адреса на клавиатуре сотрудником американского банка. Я всех в Украине доставала, а муж в Америке... Говорили, ничего не можем сделать, что б быстрее прислать их, однако, через неделю сделали. Я слышала в таких ситуациях люди ждали по 2 месяца, пока деньги вернут. Или надо рвать им телефоны, что б красные были, или ждать терпеливо.

Posted by: Adel

Эти.... мало того, что денег мне не выдали, еще и fee срубили!
А банк прислал письмо, в котором сообщил, что для подобных случаев с иностранными банками предусмотрен срок не 45 дней, а 90!

Короче, плакали мои денежки.

Posted by: Adel

Ура! Вернули мне мои деньги. Правда я много усилий приложила. Сначала "достала" банк, которому принадлежит банкомат, они провели инкассацию (вообще-то другие банки, как мне расскащывали,делают это немедленно, как только такое случается, а эти неделю собирались). А во-вторых я сообщила своему американскому банку номер факса на который нужно было прислать подтверждение about my claim and investigation. Тяжелее всего, конечно, было с американским банком договариваться - бюрократия жуткая, пока по телефону найдут нужного специалиста,денег куча улетает. А по-емейлу отвечают разные.

Муж, к сожалению, ничем не мог помочь, счет и карточки мои личные, его имени там нет, он не мог даже по телефону выяснять.

Я, в конце концов, нашла клерка, который занимался моим делом и адресовала все последующие е-мейлы на его имя.

Последнее письмо, которое я от нее получила было следующим:

Цитата:

We appreciate the efforts you have taken and the information you have obtained to assist us with the research. As part of the ongoing
investigation, our investigator is also in contact with the financial
institution. I spoke with the investigator and confirmed a fax has
already been sent to the financial institution. We are currently waiting
for a return fax from the institution with the supporting documentation.
Thank you for your continued patience. Please let me know if I can be
of further assistance to you.

И, наконец, факс был получен и украинский банк все деньги, включая fee вернул. Я побежала в банк и сняла деньги, именно в банке, через кассира. Больше я банкоматом пользоваться ни-ни

Posted by: Ditrih

А дорожные чеки не лучший способ?